우리 경기중앙교육도서관은 공공도서관의 본래 기능인 정보이용과 문화 및 평생교육 프로그램 운영에 있어 수요자 중심의 만족서비스를 지향하여 도민의 지적욕구 충족을 통한 삶의 질 향상에 기여하고, 또한 지역사회 발전에 기여하는 도서관으로 평가받기 위하여 다음과 같이 실천할 것을 약속드립니다.

• 1. 우리는 지속적인 자료축적과 보존으로 지역의 중심이 되는 미래형 첨단 도서관이 되도록 하겠습니다.
• 2. 우리는 지역주민들의 지적욕구 충족과 평생교육 수요를 적극적으로 수용하는 이용자에게로의 열린도서관이 되도록 하겠습니다.
• 3. 우리는 잘못된 업무처리나 불친절로 이용자에게 불편을 드린 경우에는 즉시 시정하고 개선하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 [서비스 이행표준]을 마련하여 실천할 것을 약속드립니다.

• 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상
• 이용자 여러분께 협조 요청하는 사항